Sejumlah Layanan Mulai Pulih Pasca Kebakaran Fasilitas SOT Telkomsel

PELITARIAU, Pekanbaru - Pasca kebakaran yang terjadi di fasilitas Sentra Telepon Otomatis (STO) Telkom di Kota Pekanbaru Selasa (11/8/2020) yang menyebabkan jaringan Telkomsel terganggu, hari ini Rabu (12/8/2020) sejumlah layanan sudah mulai normal kembali.

Salah satunya adalah layanan untuk pengisian Token listrik.

Pantauan CAKAPLAH.com di beberapa toko ritel sudah bisa melayani pembelian token listrik.

"Sudah bisa, kemarin memang sempat terganggu. Hari ini sudah bisa lagi," ujar salah satu pegawai toko ritel di Jalan Soekarno Hatta.

Sementara itu, untuk layanan panggilan, SMS dan internet sebagian sudah mulai bisa diakses. Namun sebagian lagi memang masih ada yang belum bisa.

"Jaringannya masih hilang-hilang timbul, tapi sudah lebih baik dari kemarin yang memang lumpuh total," ujar Inur, warga Jalan Hang Tuah.

Sementara itu, Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin melalui rilis yang diterima CAKAPLAH.com mengatakan layanan komunikasi baik telpon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan.

"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," ujar Denny

Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi.

"Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," katanya. **prc4