Rutan Dumai Dorong Pelayanan Prima Dan Transparan Publik Diera Kemenimipas
PELITARIAU, Dumai – Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Dumai terus berkomitmen bertransformasi menjadi institusi modern, humanis, dan akuntabel. Di bawah arahan strategis Karutan Dumai Enang Iskandi dan sinergi Ka. KPR Akhmad Faiq Maulana, Rutan Dumai mengukuhkan diri sebagai lembaga pemasyarakatan yang mengedepankan kualitas pelayanan publik lewat pendekatan inovatif dan terukur.
Sinergi Kepemimpinan, Lahirkan Budaya Pelayanan Prima
Transformasi pelayanan di Rutan Dumai dibangun lewat budaya kerja profesional. Karutan Enang Iskandi dan Ka. KPR Akhmad Faiq Maulana bahu-membahu menanamkan standar kerja terbaik ke seluruh jajaran.
Bukti nyatanya, Rutan Dumai menggandeng Bank BRI menggelar pelatihan _Service Excellent_. Pelatihan ini memastikan seluruh pegawai, dari garda terdepan hingga jajaran pengamanan, memiliki etika komunikasi dan standar penanganan keluhan yang prima.
"Pelayanan bukan sekadar menjalankan prosedur, tapi bagaimana kita memberikan pengalaman humanis dan berintegritas. Ini fondasi kami," ujar Karutan Enang Iskandi.
Senada dengan itu, Akhmad Faiq Maulana selaku Ka. KPR memastikan budaya pelayanan prima juga diterapkan dalam pengamanan yang humanis namun tetap tegas sesuai aturan. Tujuannya menciptakan suasana kondusif bagi warga binaan dan masyarakat yang berkunjung.
Inovasi LARUTIN: Transparansi Hanya Sekali Pindai
Selain peningkatan SDM, Rutan Dumai mendobrak akses informasi lewat LARUTIN - Laporan Rutin Terintegrasi Online. Masyarakat kini bisa memantau capaian kinerja Rutan Dumai hanya dengan memindai QR Code.
Lewat portal digital ini, dokumen krusial seperti DIPA, Rencana Aksi Perjanjian Kinerja, Renstra, hingga LKjIP dapat diakses cepat, mudah, dan transparan. Inovasi ini bukti nyata akuntabilitas Rutan Dumai kepada publik di bawah kepemimpinan Enang Iskandi dan Akhmad Faiq Maulana.
Hasil Survei: Kualitas Pelayanan Nyaris Sempurna
Transformasi menyeluruh ini membuahkan hasil. Berdasarkan survei periode Mei 2026, Rutan Dumai mencatat angka impresif:
- SPAK Survei Persepsi Anti Korupsi : 99.88/100 - Kategori Sangat Baik
- SPKP Survei Persepsi Kualitas Pelayanan : 99.95/100 - Kategori Sangat Baik
Capaian nyaris sempurna ini jadi refleksi kerja keras seluruh jajaran Rutan Dumai. Keberhasilan membuktikan Rutan Dumai tak hanya menjaga keamanan, tapi juga mampu bertransformasi jadi instansi yang dicintai masyarakat.
Standar Baru Pemasyarakatan di Kemenimipas
Rutan Dumai tak berpuas diri. Sinergi kepemimpinan strategis dan dedikasi staf dalam menerapkan pelayanan prima serta transparansi digital adalah komitmen jangka panjang.
Rutan Dumai siap jadi standar baru pelayanan publik di lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan Kemenimipas.
Mari terus dukung transformasi Rutan Dumai menuju tata kelola pemerintahan yang bersih dan melayani.**Prc6