PELITARIAU, Pekanbaru - Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru saat ini sudah menerapkan layanan online. Namun, ternyata belum semua masyarakat bisa memanfaatkan layanan itu.

Kepala Disdukcapil Kota Pekanbaru Irma Novrita mengatakan, banyak masyarakat memilih untuk tetap melakukan layanan tatap muka. Alhasil, banyak masyarakat yang antre di depan kantor Disdukcapil, Komplek Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru Jalan Jendral Sudirman.

"Jumlah akses layanan tatap muka mencapai 800 hingga 900 orang setiap hari," kata Irma Novrita, Jumat (12/6/2020).

Ia tidak menampik masih ada masyarakat yang sulit masuk ke dalam website sipenduduk.pekanbaru.go.id/layanantunggu. Untuk nomor antrean ke kantor, masyarakat bisa akses mpp.pekanbaru.go.id.

"Masih ada yang kesulitan masuk ke layanan online disdukcapil. Makanya mereka masih datang ke kantor untuk pengurusan," jelasnya.

Kesulitan itu membuat masyarakat datang untuk mendapatkan layanan tatap muka. Disdukcapil terus membenahi sistem pelayanan di Disdukcapil Kota Pekanbaru.

"Kalau ke depannya, tetap bisa tatap muka. Tapi tetap ambil antrean secara online," jelasnya. **prc4

sumber: cakaplah